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         よくある質問

              下記以外の質問はお問い合わせフォームでお気軽にどうぞ。

     

     

     

  • 全般について

    見積もりを依頼したいですが具体的にどうすればいいですか?

    弊社問い合わせフォームにてご連絡ください。ファイルのアップロードもできますのでご利用ください。翻訳の場合はテキストの取れる原稿ですと見積もりが早くなります。

    見積もりはどれくらいで出ますか?

    通常翌平日までにご提出できます。お急ぎの場合は急ぎで出しますのでご連絡ください。

    見積もりを依頼したいですが、電子データはありません。実物を会社まで持っていかなければならないでしょうか。

    スキャンデータや写真でも見積もり可能ですので、ご来社いただく必要はありません。

    福岡の会社ではないですが依頼できますか?

    ほとんどのお客様とはメールとチャットツールでやりとりしていますので、遠方でも問題なく対応できます。弊社には北海道のお客様や沖縄のお客様もいらっしゃいます。

    急ぎの場合、特急料金がかかりますか?

    急ぎの度合いによります。少々の緊急対応は料金が発生しませんが、緊急度が高い場合、発生することがあります。

    業務リストにはないけど、外国語関係の仕事について相談したい。可能ですか?

    はい、ご質問だけでも喜んで受け付けますので、お気軽にお問い合わせください。

    案件の進行中に何かしなければならないことはありますか?

    ご確認することがあるかと思いますので弊社からの質問にお付き合いいただければと思います。他に特にありません。

    お支払いはどうすればいいですか?

    お仕事が終わった後請求書(PDF)を発行しますので、御社の支払いサイクルでお支払いください。ただし翌々月末までを上限とします。

    ○○語は対応していますか?

    こちらのページに対応可能言語のリストがあります。リストに載っていない言語に関しても対応できる場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。

    手形による支払いは可能ですか?

    手形による支払いは受け付けておりません。

    秘密保持契約を締結することができますか?

    できます。事実、弊社は複数の取引先とすでに秘密保持契約を締結しています。もちろん、締結しなくてもお客様の情報はしっかり守ります。

    個人の依頼に対応していますか?

    申し訳ありません。以前は個人様のご依頼も承っていましたが、現在は法人様・個人事業主からの依頼のみ承っております。

    料金の目安はどれくらいですか?

    翻訳のページに料金が記載してあります。デザイン等に関してはお問い合わせください。

  • 翻訳について

    量が多いけど割引できますか?

    ボリュームが大きい場合は価格を調整することが可能です。またご予算がある場合はできるかぎり合わせます。お気軽に見積もりをご依頼ください。

    ネットの無料翻訳(機械翻訳)じゃだめですか?

    機械翻訳は正確な訳出ができる場合もありますが、できないことが多いです。ミスが許されない印刷など正式の用途では使えません。詳細はこちらのコラムをお読みください。

    納品まで大体何日かかりますか?

    一般的な翻訳の場合、ボリュームにもよりますが、翻訳・チェック・社内校正の工程を踏まえるため、最短でも3営業日必要です。1文だけなどの場合は、翌日納品も可能です。

    どのような人が翻訳を担当していますか?

    弊社はネイティブ翻訳をモットーにしていますので、翻訳を担当するのはすべて対象言語のネイティブ翻訳者です。たとえば、日本語から英語に翻訳する場合、翻訳を担当するのは英語圏出身のプロの翻訳者になります。

    自社にチェックする人がいるので安くできますか?

    できます。御社にチェックを担当する方がおり、当社によるチェックが不要の場合、ご依頼時にお知らせください。

    1文だけ翻訳を頼みたいですがいくらですか?

    基本的に最安受注料金1万円(税抜)ですが、ごく少量の場合は別途対応可能ですのでお問い合わせください。

    ざっと内容を把握したいだけなので、安くできますか?

    できます。弊社のライト翻訳プランでご対応します。実際そのようなご依頼をされるお客様もいらっしゃいます。

  • デザインについて

    どんな人がデザインを担当していますか?

    弊社専属のデザイナーが担当します。品質はご安心ください。

    デザインの品質は専門のデザイン会社比べて大丈夫ですか?

    デザイン会社と同レベルのデザイナーが担当しますので品質はご安心ください。

    何日で納品可能ですか?

    デザインする内容によって大きく異なりますが、例えばチラシ1枚+1言語の場合、おおよそ1週間で納品できます。

    どんなものがデザインできますか?

    チラシ、パンフレット、チケット、名刺など商業印刷物全般です。また商品パッケージも実績が多くあります。

    印刷も頼めますか?

    ネット印刷にてご対応可能です。ネット印刷の質は一般商業印刷物であれば十分です。

    どのように依頼すればいいでしょうか

    まずはお問い合わせフォームにてご連絡ください。詳細を聞き取りいたします。

    何案出してもらえますか?

    基本的に2〜3案出させていただきます。

  • 外国語編集について

    どんな人が編集を担当していますか?

    社内スタッフとネイティブ編集者が担当いたします。

    どのようなファイル形式に対応していますか?

    Illustrator、InDegisnに対応しています。またPDFファイルもIllustrator等で開いて編集することができます。

    デザインの元データはありません。PDFファイルの編集もできますか?

    基本的に可能です。確認しますのでお問い合わせ時にファイルをアップロードしてください。

    Illustratorのバージョンは何まで対応しています?

    最新バージョンまで対応しています。

    自社で編集するのとでどのように違いますか?

    外国語の知識がありますので、適切な改行処理等、その言語の特性に合わせた編集が可能です。また訳文支給ではなく、弊社で翻訳までした場合、レイアウトに応じて臨機応変に訳文を変更し、デザインに合わせたより自然でレイアウトに合った訳文に修正することができます。

  • お問い合わせ

    お仕事のご依頼、ご質問等お気軽にご連絡ください。

    お電話の場合は092-836-7000までおかけください。

    (対応時間:9:00〜18:00)

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